Chez NostalGear.fr, nous nous engageons à fournir un service d’expédition fiable, rapide et abordable à tous nos clients. Cette politique d’expédition détaille nos procédures d’expédition, y compris les délais de livraison, les frais d’expédition et les options disponibles.
- Traitement des Commandes :
- Toutes les commandes sont traitées dans les 24 à 48h ouvrables suivant leur réception, sauf indication contraire. Des délais supplémentaires sont parfois nécessaire en fonction du flux de commandes. Dans ce cas, les clients sont avertis par mail dans la confirmation de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension.
- Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées les jours ouvrables suivant.
- Frais d’Expédition :
- Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande, de votre adresse de livraison et de l’option d’expédition choisie.
- Les frais d’expédition seront clairement indiqués au moment du paiement avant la confirmation de votre commande.
- Suivi des Colis :
- Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis en ligne.
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.
- Livraison Internationale :
- Nous proposons la livraison internationale vers de nombreuses destinations à travers le monde.
- Les délais de livraison internationaux peuvent varier en fonction du pays de destination et des services postaux locaux.
- Problèmes de Livraison :
- En cas de retard de livraison ou de problème avec votre colis, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible pour obtenir de l’aide.
- Nous travaillerons avec vous et avec les transporteurs pour résoudre tout problème de livraison dans les meilleurs délais.
- Adresses Incorrectes ou Incomplètes :
- Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison correcte et complète au moment de passer votre commande.
- NostalGear.fr n’est pas responsable des colis perdus ou retournés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.
Nous nous efforçons de fournir un service d’expédition de qualité à tous nos clients. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d’expédition, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle à info@nostalgear.fr.
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