{"id":10,"date":"2025-10-12T16:36:41","date_gmt":"2025-10-12T16:36:41","guid":{"rendered":"https:\/\/nostalgear.fr\/?page_id=10"},"modified":"2026-06-23T09:25:36","modified_gmt":"2026-06-23T09:25:36","slug":"remboursements","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nostalgear.fr\/en\/remboursements\/","title":{"rendered":"Politique de remboursements"},"content":{"rendered":"
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Chez NostalGear.fr, nous sommes d\u00e9termin\u00e9s \u00e0 offrir \u00e0 nos clients une exp\u00e9rience d’achat satisfaisante et sans tracas. Nous comprenons que parfois, les produits peuvent ne pas r\u00e9pondre enti\u00e8rement \u00e0 vos attentes ou peuvent pr\u00e9senter des d\u00e9fauts. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour simple et transparente pour garantir votre satisfaction.<\/p>\n\n\n\n

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  1. Conditions g\u00e9n\u00e9rales de retour :<\/strong>\n
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    • Les retours sont accept\u00e9s dans les 60 jours suivant la r\u00e9ception de votre commande.<\/li>\n\n\n\n
    • Les articles retourn\u00e9s doivent \u00eatre dans leur \u00e9tat d’origine, non endommag\u00e9s et dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires inclus.<\/li>\n\n\n\n
    • Les articles personnalis\u00e9s ou alt\u00e9r\u00e9s ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s, sauf en cas de d\u00e9faut de fabrication.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
    • Proc\u00e9dure de retour :<\/strong>\n
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      • Avant de retourner un article, veuillez contacter notre service client\u00e8le \u00e0 l’adresse info@nostalgear.fr pour obtenir une autorisation de retour.<\/li>\n\n\n\n
      • Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine avec tous les accessoires inclus.<\/li>\n\n\n\n
      • Joignez une copie de votre facture ou de votre confirmation de commande clairement indiqu\u00e9.<\/li>\n\n\n\n
      • Envoyez le colis \u00e0 l’adresse de retour indiqu\u00e9e dans les instructions que vous recevrez de notre service client\u00e8le.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
      • Frais de retour :<\/strong>\n
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        • Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client, sauf en cas de d\u00e9faut de fabrication ou d’erreur de notre part dans la commande.<\/li>\n\n\n\n
        • Nous vous recommandons d’utiliser un service d’exp\u00e9dition avec suivi pour assurer la livraison en toute s\u00e9curit\u00e9 de votre retour.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
        • Remboursements et \u00e9changes :<\/strong>\n
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          • Une fois que nous recevons votre retour et qu’il est conforme \u00e0 notre politique de retour, nous proc\u00e9derons au remboursement du montant total de l’article retourn\u00e9, frais de livraison exclus.<\/li>\n\n\n\n
          • Les remboursements seront effectu\u00e9s selon le mode de paiement initial dans les meilleurs d\u00e9lais, g\u00e9n\u00e9ralement dans un d\u00e9lai de 15 jours ouvrables.<\/li>\n\n\n\n
          • Si vous souhaitez \u00e9changer un article, veuillez contacter notre service client\u00e8le pour organiser le retour et le nouvel envoi.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
          • Articles d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s :<\/strong>\n
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            • Si vous recevez un article d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la r\u00e9ception pour organiser un remplacement ou un remboursement.<\/li>\n\n\n\n
            • Nous pouvons demander des photos ou des informations suppl\u00e9mentaires pour traiter votre r\u00e9clamation plus rapidement.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              Chez NostalGear.fr, votre satisfaction est notre priorit\u00e9 absolue. Nous nous engageons \u00e0 r\u00e9soudre rapidement tout probl\u00e8me li\u00e9 \u00e0 votre commande et \u00e0 vous offrir une exp\u00e9rience d’achat exceptionnelle. Si vous avez des questions concernant notre politique de retour ou si vous avez besoin d’assistance, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter notre service client\u00e8le \u00e0 tout moment. Merci de votre confiance et de votre soutien continu.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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