Veuillez lire attentivement ces conditions générales de vente (« CGV ») avant de passer une commande sur le site web NostalGear.fr. En passant une commande sur ce site, vous acceptez d’être lié par ces CGV. Si vous n’acceptez pas toutes les conditions de cet accord, vous ne pouvez pas passer de commande sur ce site.
1. Produits et Commandes
Les produits présentés sur le site web NostalGear.fr sont disponibles à la vente dans la limite des stocks disponibles.
Lorsque vous passez une commande, vous vous engagez à acheter les produits sélectionnés au prix et aux conditions indiqués sur le site.
Nos produits incluent exclusivement du matériel électronique et des services de configuration technique. Aucun logiciel ou fichier sous licence tierce n’est fourni avec les produits.
2. Prix et Paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros (EUR) et sont susceptibles de changer à tout moment sans préavis.
Le paiement des commandes s’effectue en ligne au moment de la validation de la commande par carte bancaire, par virement bancaire ou par tout autre moyen de paiement accepté sur le site.
3. Livraison et Frais d’Expédition
Les frais d’expédition sont à la charge du client et sont calculés en fonction du poids de la commande, de l’adresse de livraison et de l’option d’expédition choisie.
Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction de la destination et du mode d’expédition choisi.
4. Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours. Cependant, chez NostalGear nous avons opté pour une politique bien plus souple de 60 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner les produits non utilisés et obtenir un remboursement.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part dans la commande.
Le produit retourné doit être complet, non endommagé, et dans son emballage d’origine.
5. Garantie et Responsabilité
Garanties légales
Indépendamment des garanties commerciales décrites ci dessous, le consommateur bénéficie pleinement de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217 3 et suivants du Code de la consommation ainsi que de la garantie relative aux vices cachés prévue aux articles 1641 à 1649 du Code civil.
La garantie légale de conformité s’applique pendant une durée de deux ans à compter de la délivrance du produit, dans les conditions prévues par la loi.
Les garanties commerciales NostalGear s’appliquent en complément de ces garanties légales et ne limitent, ne remplacent ni ne réduisent les droits dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable.
Garantie commerciale « satisfait ou remboursé » de 60 jours
NostalGear offre gratuitement et automatiquement une garantie commerciale « satisfait ou remboursé » pendant une durée de 60 jours à compter de la réception du produit.
Cette garantie s’applique à la console ainsi qu’aux manettes achetées dans la même commande que la console. Elle ne s’applique pas aux manettes achetées séparément.
Pour bénéficier de cette garantie, le client doit adresser sa demande à info@nostalgear.fr au plus tard dans les 60 jours suivant la réception du produit.
Après accord du service client, le produit doit être expédié dans un délai de 7 jours selon les instructions de retour communiquées par NostalGear.
Le produit doit être retourné complet, avec ses accessoires, en bon état et dans son emballage d’origine. Les produits présentant une détérioration importante imputable au client, notamment à la suite d’un choc, d’une chute, d’un contact avec un liquide, d’une mauvaise manipulation ou d’un usage anormal, sont exclus de cette garantie commerciale.
Dans le cadre de cette garantie commerciale, les frais de retour sont à la charge du client, sauf lorsque le retour est motivé par un défaut du produit relevant d’une prise en charge applicable.
Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit par NostalGear.
À compter du quinzième jour suivant la réception du produit et jusqu’au soixantième jour, le remboursement porte sur le prix effectivement payé pour la console et, le cas échéant, pour les manettes achetées avec celle ci. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés dans le cadre de cette extension commerciale.
Pendant le délai légal de rétractation, les dispositions légales applicables restent intégralement applicables. En particulier, les frais de livraison standard initiaux sont remboursés conformément à la loi. Les éventuels surcoûts résultant du choix d’un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard ne sont pas remboursés.
Pour les remboursements effectués au titre de la garantie commerciale entre le quinzième et le soixantième jour, NostalGear émet le remboursement dans un délai maximal de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
Le remboursement est effectué au moyen du mode de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord contraire avec le client. Le délai nécessaire à la banque ou au prestataire de paiement pour créditer effectivement les fonds après émission du remboursement ne dépend pas de NostalGear.
Garantie commerciale « à vie »
La console NostalGear bénéficie gratuitement et automatiquement d’une garantie commerciale dite « à vie », sans inscription supplémentaire.
Dans le cadre de cette garantie, l’expression « à vie » désigne la période pendant laquelle le produit concerné reste activement commercialisé par NostalGear.fr.
La garantie commerciale prend fin lorsque NostalGear cesse la commercialisation du produit concerné. La cessation de cette garantie commerciale est sans incidence sur les garanties légales dont bénéficie le consommateur, lesquelles continuent de s’appliquer dans leurs propres conditions et pendant leurs propres durées.
La garantie commerciale « à vie » couvre la console, le câble d’alimentation, le câble HDMI, le boîtier d’alimentation et la carte SD.
Les manettes, leurs dongles et leurs câbles ne bénéficient pas de cette garantie commerciale « à vie ». Ils restent couverts par les garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité.
La garantie commerciale « à vie » couvre les pièces et la main d’œuvre nécessaires en cas de panne, de défaut matériel, de défaut de fabrication ou de défaut logiciel couvert par la présente garantie.
Selon la nature du problème constaté, NostalGear détermine la solution de prise en charge appropriée, notamment la réparation ou le remplacement du produit ou de l’élément concerné.
Pour bénéficier de cette garantie, le client doit impérativement contacter préalablement le service client à info@nostalgear.fr. Aucun produit ne doit être retourné avant communication des instructions de prise en charge par NostalGear.
Une preuve permettant d’identifier la commande d’origine doit être fournie. Il peut notamment s’agir d’une facture, d’un numéro de commande ou d’un email de confirmation.
La garantie commerciale peut être transférée à un nouveau propriétaire du produit, sous réserve que celui ci puisse fournir une preuve permettant d’identifier la commande d’origine.
Les modalités de prise en charge, notamment l’organisation du retour du produit, sont communiquées par le service client lors de l’ouverture du dossier de garantie.
La garantie commerciale ne couvre pas les dommages résultant d’une chute, d’un choc, d’un contact avec un liquide, d’une mauvaise manipulation, d’un usage abusif ou d’une utilisation non conforme à la destination du produit ou aux instructions de la notice.
Sont également exclus les dommages résultant de l’ouverture du produit, d’une réparation, d’une modification ou d’une intervention effectuée par le client ou par un tiers non autorisé par NostalGear.
La garantie ne couvre pas l’usure normale liée à l’utilisation ou au vieillissement naturel du produit lorsqu’elle ne résulte pas d’une panne ou d’un défaut couvert.
Les dommages purement esthétiques n’affectant pas le fonctionnement du produit, notamment les rayures, l’usure de surface ou la décoloration, ne sont pas couverts.
NostalGear ne garantit pas la conservation des données présentes sur la carte SD ou dans le système lors d’une réparation, d’un remplacement ou d’une réinitialisation.
Lorsqu’un produit ou un élément est remplacé dans le cadre de la garantie commerciale, le produit ou l’élément remplacé devient la propriété de NostalGear.
Un remplacement effectué au titre de la garantie commerciale ne crée pas une nouvelle période de garantie. Le produit ou l’élément de remplacement reste couvert dans les limites et pendant la durée de la garantie commerciale initiale.
Étendue territoriale
Les garanties commerciales NostalGear sont applicables dans tous les pays vers lesquels NostalGear.fr propose la livraison.
Garant
RETROSTORE COMPANY LLC
Société à responsabilité limitée, Limited Liability Company, enregistrée aux États Unis.
30 N Gould St Ste N
Sheridan, Wyoming 82801
États Unis
EIN : 33 3613537
Email : info@nostalgear.fr
Les présentes garanties commerciales sont fournies gratuitement et s’appliquent sans préjudice du droit du consommateur de bénéficier de la garantie légale de conformité ainsi que de la garantie relative aux vices cachés.
6. Propriété Intellectuelle
Les contenus du site web NostalGear.fr, y compris certains textes, images, vidéos et logos, sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle et sont la propriété de NostalGear.fr ou de ses concédants de licence.
7. Usage du Matériel et Contenus Numériques
Nos produits sont vendus comme du matériel informatique.
L’utilisateur est seul responsable de l’installation et de l’utilisation de logiciels, fichiers ou jeux sur le matériel acheté.
Toute installation de contenus numériques doit se faire dans le respect des lois en vigueur, notamment en ce qui concerne les droits d’auteur et la propriété intellectuelle.
8. Modification des CGV
NostalGear.fr se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web.
Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces CGV pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
9. Clause de Non-Responsabilité Légale
En achetant nos produits, vous reconnaissez que NostalGear.fr ne propose que du matériel et des services de configuration technique.
L’utilisation de notre matériel doit être conforme à la législation en vigueur et respecter les droits des propriétaires de contenus numériques.
NostalGear.fr décline toute responsabilité en cas d’usage contraire à la loi des produits achetés sur notre site.
Contact
Pour toute question, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@nostalgear.fr